스타트업에서
가장 중요한 3가지 R | 
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스타트업에서 가장 중요한 3가지 R이라고 하면 "IR" "HR" "PR"이 있습니다.
IR
"IR"은 "Investor Relations"를 의미합니다.
Investor Relations는 상장된 기업이나 상장을 목표로 하는 기업이 투자자, 금융 애널리스트, 규제 기관 및 다른 주요 이해 관계자들과의 커뮤니케이션을 관리하는 역할을 합니다.
IR의 주요 목표는 기업의 재무 성과와 전략을 투명하게 전달하고, 주주 가치를 극대화하며, 기업과 투자 커뮤니티 간의 신뢰를 구축하는 것입니다.
IR의 역할에는 다음과 같은 활동이 포함됩니다:
- 재무 보고서 및 기업 성과 분석: 정기적인 실적 보고, 연간 보고서, 분기 보고서 등의 재무 정보 제공.
- 투자자 및 애널리스트 회의: 주주, 투자자, 금융 애널리스트를 대상으로 하는 회의 및 프레젠테이션을 통해 기업 전략과 성과를 공유.
- 주주 커뮤니케이션: 주식 가격 변동, 기업 인수 합병, 신제품 출시 등 중요한 사건에 대해 투자자들과 소통.
- 규제 준수: 금융 규제 및 법률 준수를 보장하고, 관련 정보를 적시에 공개.
IR은 기업의 이미지와 시장 가치에 큰 영향을 미치므로, 특히 상장 기업에서 매우 중요한 역할을 합니다.
PR
PR이 홍보와 관련된 맥락에서 사용될 때, 이는 "Public Relations"의 약자입니다. Public Relations는 조직이나 개인이 대중, 고객, 파트너, 직원 및 기타 이해 관계자들과의 관계를 관리하고, 자신의 이미지를 긍정적으로 형성하고 유지하기 위해 사용하는 커뮤니케이션 전략과 활동을 의미합니다.
PR의 주요 활동에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다:
- 미디어 관계: 보도 자료 작성, 기자 회견 개최, 미디어 인터뷰 조정 등을 통해 뉴스 매체와의 긍정적 관계를 구축하고 유지합니다.
- 위기 관리: 조직이 위기 상황에서 효과적으로 대응하고, 대중의 신뢰를 유지하거나 회복하는 전략을 개발합니다.
- 이벤트 관리: 특별 행사, 컨퍼런스, 공개 행사 등을 통해 조직의 이미지를 증진하고 관심을 유도합니다.
- 커뮤니티 관계: 지역 사회와의 관계를 구축하고 유지하기 위한 다양한 프로그램과 활동을 수행합니다.
- 내부 커뮤니케이션: 조직 내부의 커뮤니케이션을 관리하여 직원들의 참여와 동기를 높이고, 조직 문화를 강화합니다.
PR은 기업의 명성과 브랜드 가치에 중요한 영향을 미치며, 대중의 인식과 태도에 영향을 줄 수 있는 강력한 도구입니다.
HR
HR은 "Human Resources"의 약자로, 조직 내에서 인적 자원을 관리하는 부서나 그에 관련된 활동을 의미합니다. HR의 주요 역할과 책임은 조직의 인적 자본을 효율적으로 관리하고, 직원의 만족도와 생산성을 최대화하는 데 중점을 두고 있습니다.
HR의 주요 기능에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다:
- 채용과 채용 관리: 적합한 인재를 찾고, 채용 절차를 관리하며, 신입 직원의 적응을 돕는 역할을 합니다.
- 교육 및 개발: 직원들의 기술과 능력을 개발하기 위해 교육 프로그램을 제공하고, 경력 개발 기회를 제공합니다.
- 보상 및 복리후생 관리: 경쟁력 있는 급여, 복리후생, 인센티브 프로그램을 개발하고 관리하여 직원의 동기를 부여합니다.
- 직원 관계 관리: 직장 내 문제 해결, 직원 만족도 향상, 조직 문화 구축 등 직원들 사이의 관계를 관리합니다.
- 성과 관리: 직원의 성과를 평가하고, 피드백을 제공하며, 개선을 위한 전략을 수립합니다.
- 규정 준수 및 법적 이슈 관리: 노동법, 고용 규정 등과 관련된 법적 요구사항을 준수하고, 관련 문제를 관리합니다.
HR은 조직의 전략적 파트너로서, 직원의 성장과 발전을 지원하고, 조직의 목표 달성에 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 조직의 전반적인 효율성과 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다.
이 3가지가 맞물려 톱니바퀴처럼 돌아가야지만 회사가 스타트업에서 중견 기업 또는 대기업으로 성장할 수 있습니다. 예를 들어 쿠팡은 "배달직의 정규직화"(HR)와 "하루 배송"을 내세워 사람들에게 각인이 될만한 홍보(PR)들을 특정 기간 내 집중적으로 하였고, 소프트뱅크에게 투자를 받아 (IR) 로켓기업이 될 수 있었습니다.
HRM은 축구팀 운영과 같다.
특히 HR은 기술(Tech)이나 노하우(Knowledge)와 더불어 한 기업의 근원적 경쟁력을 만드는 핵심 요소라고 할 수 있습니다. 기술이나 노하우도 사람이 갖고 있으며, PR이나 IR도 사람이 행해야 하는 것입니다.
직원 한 명, 한 명이 무한한 잠재력과 역량을 지니고 있으며, 이를 발견하고 키워주고, 행하게 할 수만 있다면 직원, 회사 모두 크게 성장할 수 있습니다. 직원은 Management의 대상(Object)이 아니며, 오히려 사업의 협력자 또는 동반자로 대해야 합니다.
저는 보통 조직을 "축구"에 비유합니다. 필드를 뛰고 있는 11인과, 후보선수들, 코치, 감독 모두 경쟁팀을 "이기는" 것에 정렬(Align)되어 있어야 하며, 현재 경기를 뛰고 있는 11인은 동료선수들과 원활한 소통과 행동으로 적절한 패스를 하여 최종적으로 "골"을 만들어내야 합니다. 선수들은 구단주, 감독, 코치보다 아랫사람들이 아닙니다. 그들은 위대한 "구단"을 만들어내는 "플레이어"들인 것입니다.
감독과 코치는 선수들의 능력과 성향에 맞는 포지션을 선정해서 필드에 배치해야 합니다. 선수들의 기본 체력, 운동능력 등을 객관적으로 검사하고 수치화하여 앞으로의 발전역량을 가늠하여 체계적인 훈련계획을 짜야합니다.
또한 선수들이 최상의 컨디션으로 경기에 나갈 수 있도록 식사, 잠, 훈련 등 관련된 모든 요소들에 신경을 씁니다. 그리고 선수들이 개인적인 이유나 감정적인 이유로 긴 부진에 빠지는 것을 막기 위해 1:1 면담을 수시로 하여 위로와 격려를 해주고 필요한 것들을 지원합니다.
이렇게 축구팀을 어떻게 운영해야 할 것인가를 살펴보면 스타트업 HR 운영의 답이 있습니다. 축구팀과 똑같이 하면 됩니다.
외부 시장과 경쟁회사를 분석하여 우리가 뛰어넘어야 할 현실적인 "라이벌"을 상정해야 합니다.
구성원 20인~30인 정도의 초기 회사일 때 이 분석과 라이벌 상정을 잘해두면 회사가 100인, 300인 이상으로 성장했을 때도 조직 구성원을 하나의 "점"으로 모을 수 있습니다.
그리고 여기에서 회사의 비전과 미션을 만들 수 있습니다.
비전은 "우리는 고객을 위해 어떤 가치를 만들어내는가?"이며,
미션은 "그 가치를 만들기 위해 우리는 무엇을 해야 하는가?"입니다.
외부 시장의 분석, 라이벌의 상정, 비전과 미션이 수립되면 팀들의 행동계획 (Action Plan)을 만들 수 있습니다. 축구팀들이 유소년팀들을 운영하는 이유는 핵심인재 육성을 통한 장기적 계획이며, 3년 뒤 우승을 위해 필요한 포지션의 선수들을 다른 팀에서 영입하던지, 대학팀에서 발굴하고, 체계적인 훈련 설비를 도입 등은 중기 계획일 것이며, 이번 시즌의 우승을 위해 적팀과의 경기를 이기기 위한 전술을 수립하고 이에 맞는 선수들의 기용과 배치는 단기 계획일 것입니다.
스타트업도 이러한 장기, 중기, 단기 계획을 세울 수 있어야 합니다.
- 장기적으로는 성장 방향성, 필요기술과 지식을 만들기 위한 근원적 계획이 무엇인지 비전 지도 (Vision Map)을 만들어야 합니다.
- 그리고 그런 기술이나 지식을 갖춘 능력 있는 인재들을 어디서 채용할 수 있는지, 현재 보유한 핵심인재들을 어떻게 육성해야 할지를 고민해야 합니다.
- 단기 계획으로 당 해년도의 매출과 수익을 어떻게 만들어 갈 것인지 행동계획을 정해야 할 것입니다.
HR 면에서만 이야기했는데 이 모든 게 IR, PR과 맞물려 돌아가야 할 것입니다. 그래서 스타트업 HR은 대기업 HR보다 훨씬 난해하고 복잡합니다. IR, PR적 시각을 복합적으로 갖춰야 제대로 스타트업 HR을 할 수 있습니다.
스타트업 HR 관련한 조직 구성, 제도 설계, 규정 수립 등이 궁금하시면
choyunseo@hahahahr.com 또는 Support@hahahahr.com ,
문의하기, 또는 링크드인 메시지 주시면 자세하게 상담해 드립니다.
감사합니다.
스타트업에서
가장 중요한 3가지 R
스타트업에서 가장 중요한 3가지 R이라고 하면 "IR" "HR" "PR"이 있습니다.
IR
"IR"은 "Investor Relations"를 의미합니다.
Investor Relations는 상장된 기업이나 상장을 목표로 하는 기업이 투자자, 금융 애널리스트, 규제 기관 및 다른 주요 이해 관계자들과의 커뮤니케이션을 관리하는 역할을 합니다.
IR의 주요 목표는 기업의 재무 성과와 전략을 투명하게 전달하고, 주주 가치를 극대화하며, 기업과 투자 커뮤니티 간의 신뢰를 구축하는 것입니다.
IR의 역할에는 다음과 같은 활동이 포함됩니다:
IR은 기업의 이미지와 시장 가치에 큰 영향을 미치므로, 특히 상장 기업에서 매우 중요한 역할을 합니다.
PR
PR이 홍보와 관련된 맥락에서 사용될 때, 이는 "Public Relations"의 약자입니다. Public Relations는 조직이나 개인이 대중, 고객, 파트너, 직원 및 기타 이해 관계자들과의 관계를 관리하고, 자신의 이미지를 긍정적으로 형성하고 유지하기 위해 사용하는 커뮤니케이션 전략과 활동을 의미합니다.
PR의 주요 활동에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다:
PR은 기업의 명성과 브랜드 가치에 중요한 영향을 미치며, 대중의 인식과 태도에 영향을 줄 수 있는 강력한 도구입니다.
HR
HR은 "Human Resources"의 약자로, 조직 내에서 인적 자원을 관리하는 부서나 그에 관련된 활동을 의미합니다. HR의 주요 역할과 책임은 조직의 인적 자본을 효율적으로 관리하고, 직원의 만족도와 생산성을 최대화하는 데 중점을 두고 있습니다.
HR의 주요 기능에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다:
HR은 조직의 전략적 파트너로서, 직원의 성장과 발전을 지원하고, 조직의 목표 달성에 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 조직의 전반적인 효율성과 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다.
이 3가지가 맞물려 톱니바퀴처럼 돌아가야지만 회사가 스타트업에서 중견 기업 또는 대기업으로 성장할 수 있습니다. 예를 들어 쿠팡은 "배달직의 정규직화"(HR)와 "하루 배송"을 내세워 사람들에게 각인이 될만한 홍보(PR)들을 특정 기간 내 집중적으로 하였고, 소프트뱅크에게 투자를 받아 (IR) 로켓기업이 될 수 있었습니다.
HRM은 축구팀 운영과 같다.
특히 HR은 기술(Tech)이나 노하우(Knowledge)와 더불어 한 기업의 근원적 경쟁력을 만드는 핵심 요소라고 할 수 있습니다. 기술이나 노하우도 사람이 갖고 있으며, PR이나 IR도 사람이 행해야 하는 것입니다.
직원 한 명, 한 명이 무한한 잠재력과 역량을 지니고 있으며, 이를 발견하고 키워주고, 행하게 할 수만 있다면 직원, 회사 모두 크게 성장할 수 있습니다. 직원은 Management의 대상(Object)이 아니며, 오히려 사업의 협력자 또는 동반자로 대해야 합니다.
저는 보통 조직을 "축구"에 비유합니다. 필드를 뛰고 있는 11인과, 후보선수들, 코치, 감독 모두 경쟁팀을 "이기는" 것에 정렬(Align)되어 있어야 하며, 현재 경기를 뛰고 있는 11인은 동료선수들과 원활한 소통과 행동으로 적절한 패스를 하여 최종적으로 "골"을 만들어내야 합니다. 선수들은 구단주, 감독, 코치보다 아랫사람들이 아닙니다. 그들은 위대한 "구단"을 만들어내는 "플레이어"들인 것입니다.
감독과 코치는 선수들의 능력과 성향에 맞는 포지션을 선정해서 필드에 배치해야 합니다. 선수들의 기본 체력, 운동능력 등을 객관적으로 검사하고 수치화하여 앞으로의 발전역량을 가늠하여 체계적인 훈련계획을 짜야합니다.
또한 선수들이 최상의 컨디션으로 경기에 나갈 수 있도록 식사, 잠, 훈련 등 관련된 모든 요소들에 신경을 씁니다. 그리고 선수들이 개인적인 이유나 감정적인 이유로 긴 부진에 빠지는 것을 막기 위해 1:1 면담을 수시로 하여 위로와 격려를 해주고 필요한 것들을 지원합니다.
이렇게 축구팀을 어떻게 운영해야 할 것인가를 살펴보면 스타트업 HR 운영의 답이 있습니다. 축구팀과 똑같이 하면 됩니다.
외부 시장과 경쟁회사를 분석하여 우리가 뛰어넘어야 할 현실적인 "라이벌"을 상정해야 합니다.
구성원 20인~30인 정도의 초기 회사일 때 이 분석과 라이벌 상정을 잘해두면 회사가 100인, 300인 이상으로 성장했을 때도 조직 구성원을 하나의 "점"으로 모을 수 있습니다.
그리고 여기에서 회사의 비전과 미션을 만들 수 있습니다.
미션은 "그 가치를 만들기 위해 우리는 무엇을 해야 하는가?"입니다.
외부 시장의 분석, 라이벌의 상정, 비전과 미션이 수립되면 팀들의 행동계획 (Action Plan)을 만들 수 있습니다. 축구팀들이 유소년팀들을 운영하는 이유는 핵심인재 육성을 통한 장기적 계획이며, 3년 뒤 우승을 위해 필요한 포지션의 선수들을 다른 팀에서 영입하던지, 대학팀에서 발굴하고, 체계적인 훈련 설비를 도입 등은 중기 계획일 것이며, 이번 시즌의 우승을 위해 적팀과의 경기를 이기기 위한 전술을 수립하고 이에 맞는 선수들의 기용과 배치는 단기 계획일 것입니다.
스타트업도 이러한 장기, 중기, 단기 계획을 세울 수 있어야 합니다.
HR 면에서만 이야기했는데 이 모든 게 IR, PR과 맞물려 돌아가야 할 것입니다. 그래서 스타트업 HR은 대기업 HR보다 훨씬 난해하고 복잡합니다. IR, PR적 시각을 복합적으로 갖춰야 제대로 스타트업 HR을 할 수 있습니다.
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